Categorie: Geen categorie

Computerdokter

pcvriend

Computer dokter

De computer monteur wordt ook wel de computer dokter genoemd. Een computer monteur wordt door vele klanten een ‘computer dokter’ genoemd . Omdat wij in Google ook gevonden willen worden op het woord computerdokter schrijven wij hier een speciaal stuk over.

Wat doet een computer dokter

Een computer dokter is dus een synoniem voor een computermonteur en bekijkt de computer grondig na en en lost ict problemen op. Een paar voorbeelden waarom een computer dokter wordt ingeschakeld:

  • Computer of laptop die niet meer opstartshutterstock_105700499 (1)
  • Computer of laptop die langzamer wordt of steeds vast loopt
  • Advies voor een nieuwe laptop of computer
  • Software advies
  • Internet/WiFi problemen
  • Een virus of ongewenste software
  • Een computer of laptop die steeds uitvalt
  • Instellen van email programma’s
  • Back-up maken van een computer of laptop
  • Herinstallaties van software zoals Windows en IOS
  • Vervanging van computer onderdelen
  • Externe harde schijven die niet meer gevonden wordt.

Kosten Reparaties

De computer dokter kan een onderdeel altijd vervangen, bij iedere computer zit er een verschillende prijskaartje aan. Wij zullen u op tijd aangeven of het wel verstandig is om de computer te laten repareren. Ook zullen wij aangeven wat de kosten zou kunnen zijn. Bij een reparatie geeft de computer dokter een prijsindicatie, dit is om misverstanden te voorkomen.

Reparatie tijd

De computer dokter geeft aan hoe lang het zal duren om een reparatie uit te voeren. Let op, omdat iedere probleem anders is, zal de computerdokter altijd een schatting aangeven. Bij het vervangen van een onderdeel is de kans groot dat de reparatie tijd langer zal duren dan een software fout. Dit komt omdat wij een onderdeel soms moeten bestellen, tenzij wij een onderdeel op voorraad hebben. Een software matige fout kan heel verschillend zijn, wij kunnen soms de fout binnen een uur oplossen maar soms kan het ook een dag duren. Bij sommige testen of scans van uw computer is het veel wachten. Wanneer u de pc hier op kantoor brengt dan zal deze tijd niet doorberekend worden.

Apple en iMac reparatie

pcvriend

Apple Producten

apple reparatiesGespecialiseerd in reparaties van computers en laptops, en uiteraard ook gespecialiseerd in repareren van het merk Apple. Wij repareren alle merken computers en dus ook iMac of Macbook. De prijs van de Apple producten en de reparatieonderdelen zijn wel hoger en moeilijker te verkrijgen. In sommige gevallen dienen wij de reserve onderdelen buiten Nederland of zelfs buiten de EU bestellen. Apple is een mooi merk voor de liefhebber maar helaas is niet alleen de aanschaf van de Apple duur.

 

 

Een aantal voorbeelden van Apple reparaties:

  • Vervangen harde schijf Apple
  • Vervangen Apple moederbord
  • Vervangen batterij Macbook
  • Installatie SSD schijf in Macbook of iMac
  • Verwijderen virus Apple
  • Verwijderen spam of Malware Apple
  • Herinstallatie Apple, Macbook
  • Opstartproblemen verhelpen Apple

Betrouwbare computerhulp

pcvriend

PCvriend Winnaar ICT servicebedrijf jaar 2014 Noord-Brabant

Ontzettend verheugd zijn wij met het feit een award te mogen ontvangen van het computer publiek. PCvriend heeft de publieksprijs computer servicebedrijf van het jaar 2014 ontvangen van het ICT keurmerk / waarborg.

Ieder jaar word deze Verkiezing van de beste servicebedrijven van Brabant gehouden. ICTWaarborg houdt ieder jaar toezicht op de naleving van de reglementaire bepalingen en de stemprocedure. Deelname aan de ICTWaarborg Awards staat open voor alle service bedrijven waarvan de kernactiviteit gericht is op computers, software, randapparatuur en computersupplies.
Pcvriend en ictwaarborg zorgen samen voor 7 zekerheden:

1. Betrouwbaarheid
2. Geschilbehandeling
3. Algemene voorwaarden op maat
4. Overname van aansprakelijkheid
5. Waarborg nakoming garantieverplichtingen
6. Nakoming gemaakte afspraken bij faillissement
7. Zekerheid bij einde bedrijf

Laptop reparatie | snel | goedkoop | deskundig

pcvriend

Laptop reparatie

Gaat de laptop niet meer aan? Geeft de laptop vreemde foutmelding of is het scherm van de laptop kapot? Voor al uw problemen betreffende uw laptop bent u bij PCvriend aan het juiste adres. Wij repareren snel en goedkoop uw laptop! Uw Laptop reparatie bedrijf in Tilburg 🙂

Werkwijze reparatie laptop: U geeft zo duidelijk mogelijk aan wat het probleem van de laptop is. Een aantal voorbeelden kunnen zijn:

  • Laptop start niet meer opscherm
  • Beeldscherm van de laptop is gebarsten
  • Toetsenbord van de laptop werkt niet meer
  • Er zit een virus op mijn laptop
  • Laptop is traag
  • Laptop laat niet meer op, dc jack is kapot
  • Snel data redden van mijn laptop

Goedkoop laptop reparatie

Wij gaan altijd opzoek naar de goedkoopste oplossing. Aan de hand van uw informatie geven wij een te geschatte kosten plaatje. Helaas is het niet altijd mogelijk om een exacte inschatting van kosten te maken wanneer we de laptop zelf niet in handen hebben. Altijd spreken we samen een te verwachten bedrag wat de laptop reparatie zal kosten en een maximaal bedrag wanneer we met u telefonisch contact op gaan nemen.

Laptop reparatie nog wel waard?

Wij geven altijd aan of de laptop reparatie nog wel verstandig is. Uiteraard blijft u de baas over uw eigen laptop en portemonnee, maar als wij verwachten dat een reparatie duurder zal zijn dan dat uw laptop op marktplaats waard is, dan melden wij dit wel. Uiteraard is de leeftijd van uw laptop een belangrijke graadmeter.

Laptop laadt niet meer op?

De laptimgresop wordt opgeladen door de bijgeleverde adapter. Deze kan natuurlijk stuk zijn gegaan, maar een veel voorkomend probleem is dat de dc adapter ingang kapot is gegaan. Meestal zijn hiervoor al voortekenen doordat de laptop alleen oplaat als u een beetje wiebelt met de adapter. Uiteraard is dit een fout van de fabrikant, maar de fabrikant geeft helaas meestal de gebruiker de schuld “verkeerd gebruik”. De reparatie is helaas best ingewikkeld. We maken de gehele laptop tot op het moederbord open. Dan gaan we de laptop dc-ingang inspecteren en repareren. Soms kan dit door een los kabeltje te vervangen. Maar helaas dient soms de gehele aansluiting vervangen te worden. We moeten eerst desolderen (los solderen), het juiste artikel bestellen, de laptop dc plug vast solderen, en de laptop weer in elkaar zetten. De laatst stap is de laptop weer testen! We testen de laptop niet alleen met het opladen, maar omdat de laptop helemaal open is geweest, dus de gehele laptop hardware dient gecontroleerd te worden.

Laptop reparatie op locatie?

Helaas is het repareren van de laptop meestal op locatie niet zo handig. We hebben hier 2 kasten vol gereedschap en verschillende computers klaar staan om uw laptop te testen. Het makkelijkste is om de computer bij ons op locatie te bezorgen dan wel dat wij de laptop bij u ophalen. Dit kan altijd in; Tilburg, Goirle, Oisterwijk, Hilvarenbeek of waar dan ook in het midden van Brabant 🙂

 

Installatie windows 10

pcvriend

 

Windows 10 installeren

De zomer van 2015 is de introductie van Windows 10 en daarmee de opvolger van Windows 8. De meningen van Windows 8 zijn zeer verdeeld! Het wordt door vele gehekeld maar dit komt meestal voort uit onwetendheid over de nieuwe werkwijze van het systeem. De startknop is daarmee het grootste probleem! Zeker als u al jaren gewenst bent om uw gewenste programma te openen via de startknop dan is de verdwijning hiervan een probleem! Windows 10 brengt deze knop weer terug!

Windows 10 verkrijgbaar.

Microsoft heeft officieel bekent gemaakt dat Windows 10 verkrijgbaar is op 29 juli 2015. om de update te verkrijgen moet u wel aanmelden, dit geldt per apparaat en niet per gebruiker. Dus als u twee laptops of computers heeft met Windows 7, 8 of 8.1 moet u twee keer aanmelden. Dit geld ook voor andere Windows apparaten zoals de Windows phone. om aan te melden klikt u rechtsonder aan op het Windows icoon. hierin staat in hoe je jou apparaat kan aanmelden voor Windows 10.

windows 10 reserveren

 

Wij installeren van Windows 10 voor u!

Wanneer u Windows 7 of Windows 8 op uw computer heeft staan dan hoeft u Windows 10 niet meer te kopen! Deze upgrade wordt door Microsoft gratis aangeboden en dat is een mooi stukje service van Microsoft.

computer upgraden naar Windows 10

In theorie is het mogelijk om Windows 10 te installeren alsof u een normaal programma installeert. Dit is net zo gemakkelijk als een printer of een virusscanner installeren. Toch moet u met een aantal zaken rekening houden alvorens Windows 10 op uw computer of laptop komt te staan.

  • Heeft u een back-up van al uw bestanden gemaakt
  • Werken alle programma’s en uw randapparatuur wel samen met Windows 10
  • Wat als de installatie van Windows 10 niet lukt? Er is geen weg meer terug
  • Als u huidige Windows al problemen of virussen heeft, dan zal dit de installatie van Windows 10 in gevaar kunnen brengen

Windows 10 door een computerexpert laten installeren

Wij kunnen uiteraard Windows 10 op uw computer installeren. Voor €50 euro doen wij het volgende:

  • Wij testen standaard of uw computer geschikt is voor Windows 10.
  • Wij controleren de hardware of deze nog in orde is
  • Wij installeren Windows 10 op uw computer
  • Wij installeren alle nieuwste drivers van uw computer of laptop.
  • Wij installeren uw programma’s na keuze
  • Wij installeren alle nieuwste updates die op de markt zijn
  • Wij testen of de installatie van Windows 10 gelukt is

Een back-up maken voordat Windows 10 geïnstalleerd wordt.

Alleen u weet wat u belangrijk vindt om te bewaren. Hieronder hebben we een aantal punten voor u opgesomd welke verstandig zijn om te backuppen. Een volledige backup van uw computer kost maar 25€. De installatie van Windows 10 inclusief een back-up zal €75 euro kosten.

  • Back-up van Mail instellingen
  • Mail gebruikersnamen
  • Back-up van Inbox en Outbox
  • Contactpersonen overzetten
  • Documenten, foto’s favorieten
  • Veiligstellen van uw administratie en belasting gegevens

!! let op: van een programma kan geen back-up worden gemaakt!! Deze zal altijd opnieuw geïnstalleerd dienen te worden op het nieuwe systeem. Dus Word, Excel, of Outlook worden opnieuw geïnstalleerd. De opgeslagen word bestanden en de mailtje kunnen worden door een back-up weer terug gezet.

herinstallatie windows 10

Hoe lang duurt het installeren van Windows 10

Dit hangt natuurlijk van heel veel factoren af! Theoretisch kan dit lukken binnen 1 uur, maar dan is pas 1 van bovenstaande 7 stappen voltooid. Een herinstallatie van Windows 10 in combinatie met alle bovenstaande stappen neemt meestal 1 werkdag in beslag. Natuurlijk zijn wij niet heel de tijd met de muis en toetsenbord bezig, want wachten is een belangrijk aandeel. Deze goedkope installatie van Windows kan alleen bij ons op onze locatie voor het bedrag van €50,-. Wenst u dit bij u op locatie te verrichten dan wordt de prijs per uur berekend. Afhankelijk van de snelheid van uw computer, de complicaties en uw eigen inbreng kan deze tijd niet te voorspellen zijn.

Voordelen Windows 10

Voordelen: als u een Windows 7 of 8 gebruiker bent kunt u de update binnen het jaar kosteloos uitvoeren. Windows 10 krijgt ook universele Apps die draaien op zowel op een laptop, smartphone, en tablet.
Updates: in Windows 10 zit het programma genaamd “Cortana” als een apparaat een microfoon heeft kunt uw opdrachten inspreken en die zal de programma uitvoeren. Het programma wordt ook een nieuwe zoekmachine!

Er komt ook een nieuwe internet browser genaamd “Project Spartan” dit is een browser met een nieuw gezicht en beveiligingen en programma Cortana is hierin verwerkt. Maar dat is nog niet alles: u kunt ook notities maken en die toevoegen aan websites. Skype wordt nu volledig in Windows 10 geïntegreerd. Dit betekend als u een Windows Phone of andere Windows apparaat heeft, kan er berichten (zoals een SMS) verstuurt worden via het programma Skype (als Skype actief is).

Microsoft heeft nog geen prijzen bekend gemaakt, dus het kan zijn dat de upgrade levenslang kosteloos is of dat de upgrade een prijs krijgt. Een ding is zeker, als de upgrade is voltooid krijgt uw
computer een levenslange update van Windows 10.

Bij PCvriend kunnen wij de nieuwe Windows 10 besturingssysteem installeren en de programma’s installeren die u op u computer zou willen hebben. Als u een Windows 7 gebruiker bent en u zou graag een Windows 8 uiterlijk hebben? Dan is Windows 10 echt iets voor u.

Virussen Verwijderen

pcvriend

Virussen Verwijderen

Wat is een virus

Een Virus is een programma dat schade aan de computer en/of bestanden kan brengen. Virussen worden gemaakt om geld mee te verdienen. Het virus kan zich verspreiden via andere apparaten zoals de USB stick of externe harde schijf. Maar wat kunt u tegen een virus doen? Het is noodzaak zo snel mogelijk de virus te verwijderen of door ons te laten verwijderen.

virus laten verwijderen

Waarom bestaan er virussen

De redenen zijn oneindig! Iedere dag worden er 10.000den nieuwe virussen ontdekt. Meestal gaat het om een bekend virus met een kleine migratie. Dit lijkt dan niet zo erg, maar glipt net zo hard tussen de virusscanner door omdat het een andere naam heeft gekregen.

Waarom is een virus schadelijk

  • Waarom is een virus op uw computer erg
    traag: Het kan zijn dat een virus op uw computer complexen rekensommen op gaat lossen, en deze uitkomst naar een bedrijf door stuurt. Er zijn bijvoorbeeld berekeningen zoals NASA (niet dat die hier aan mee werkt), deze heeft 1000den computers nodig om een complexe rekensom uit te laten rekenen. De bedenker bied dan aan een rekenkracht van 10.000den computers, waarvan u er 1 van bent.
  • Diefstal gegevens: Een speciaal geschreven script bekijkt uw computer en haalt alle wachtwoorden gebruikersnamen en persoonlijke gegevens op, en stuurt deze naar de maker van de virus. Deze kan uw persoonlijke gegevens verkopen, of online zaken bestellen onder uw naam.
  • Diefstal email adressen: een bedrijf wil graag nieuwsbrieven wegsturen naar potentiële klanten. Alleen een bedrijf heeft deze lopende e-mailadressen niet. De maker van de virussen steelt je adresboek en verzameld zo een grote lijst om door te verkopen. Een goed e-mailadres kan wel een dollar waard zijn. Deze virussen worden vaak per mail doorgestuurd d.m.v. een zielig bericht met hetzelfde principe als de ouderwetse kettingbrief.
  • Blokkeren je computer: ze blokkeren je computer zodat je er niet meer in kan. Er komt dan een aanbieding in beeld te staan dat je voor 100 dollar de computer kan ontgrendelen. Ook na betaling zal uw computer echt niet opgelost zijn. Dus betaal nooit!
  • Nepvirussen: in beeld komt een programma te staan die aangeeft dat uw computer gevaar loopt. Hij spot 100den virussen en voor een bedrag van 100 dollar worden deze virussen voor u verwijderd. Na betaling is er natuurlijk geen oplossing.
  • Uw toolbar en startpagina wordt aangepast. Normaliter zoekt u via Google, maar na de installatie van de virus krijgt u een andere Google startpagina. Als je zoekt op bijvoorbeeld: ”virus laten verwijderen door een computermonteur”, dan zal deze pagina u leiden naar andere virussen of schadelijke programma’s. Je komt nooit uit waar je eigenlijk wilt zijn. In dit geval een betrouwbare computermonteur die betaalbaar uw probleem verhelpt.

Virus laten verwijderen door uw computerbedrijf

Wij kunnen altijd de virus van uw computer halen. In de meeste gevallen halen wij de virus al voor u weg voor , dit is wel het snelste en voordeligste, maar het nadeel is dat de kans op succes maar 50%. Maar wenst de beste oplossing dan zorgen wij voor een gehele herinstallatie en dit zal €50 kosten en met een succes van 100%. Een virus verwijderen kan altijd wel, maar in sommige gevallen heeft het virus uw computer al aangetast. Wij hebben dan de virus voor u verwijderd, maar het systeem is dan niet meer stabiel. In dat geval raden wij een herinstallatie aan. Uiteraard blijft dit uw keuze

 computer-virus verwijderen

Bescherming tegen virussen

Globaal heb je 2 soorten mogelijkheden bij een virusscanner.

  • Een gratis virusprogramma installeren
  • Een betaalde virusprogramma laten installeren

Een gratis virusprogramma installeren heeft natuurlijk het voordeel dat u beter beschermt bent dan zonder. Om een goede schatting te maken bent u maar voor 75% beschermt tegen de potentiële gevaren op het internet.

Een betaalde virusprogramma zal ongeveer 95% van de mogelijke gevaren op het internet verhelpen. Niet alleen virussen, maar ook spam, veilig internetten, malware, etc. Afhankelijk van het pakket bent u ongeveer 50€ per jaar kwijt voor een dergelijk software pakket. Wij raden dit pakket aan wanneer:

  • Uw een bedrijf heeft
  • Data heeft dat u niet kwijt wenst
  • Niet alert bent op, vreemde mails, of kinderen die niet letten wat ze downloaden
  • Vergrootte kans wanneer, illegaal downloaden, illegaal voetbal kijken, porno of gokken.
  • U van zekerheid houdt, en 50€ kan missen per jaar.

virus verwijderen Virusscanner laten installeren

Wij kunnen een virusscanner voor u installeren. Wij hebben altijd de kennis wat het beste pakket is per jaar! Via onze “kluis” houden bewaren wij de inloggegevens en waarschuwen tijdig wanneer de virusscanner verlengt dient te worden. Wij kunnen de virusscanner voor u installeren op afstand, bij u thuis, of hier op kantoor.

Wat is en doet een herinstallatie?

pcvriend Een reactie plaatsen

Wat is een herinstallatie?

Met een herinstallatie verwijdert u alles van uw computer en installeert u Windows opnieuw. Door een verse installatie is uw computer weer vrij van virussen, op zijn snelst en zijn alle kleine foutjes verleden tijd. Meer weten over Windows 10 installatie kijk dan hier.

Waarom een herinstallatie van uw computer

Een computer opnieuw laten installeren word meestal uitgevoerd:

  • Wanneer een virus uw computer heeft beschadigd
  • Wanneer de harde schijf kapot is gegaan
  • Herinstallatie voor een SSD schijf
  • Een herinstallatie zorgt dat uw computer weer snel werkt
  • Vreemde fouten worden altijd opgelost bij een herinstallatie
  • Als u de computer overdraagt naar een nieuwe gebruiker is een herinstallatie verstandig

Back-up maken voor herinstallatie

De eerste stap van een herinstallatie is het veilig stellen van uw gegevens. Dit doen we d.m.v. een back-up van uw gewenste data. Voorbeelden hiervan zijn:

  • foto’s, documenten
  • email adressen, inbox en outbox, contactpersonen
  • boekhouding en Belastingdienst
  • muziek, video en iTunes

Installatie Windows

Voordat wij een herinstallatie gaan uitvoeren kijken wij eerst of de harde schijf geen fouten bevat, de RAM geheugen niet kapot is of dat de warmte niet te hoog is. Wij testen dus de belangrijkste hardware van uw computer of laptop. Na de controle van de back-up van uw gegevens beginnen wij aan de installatie van de Windows naar keuze. wij installeren de updates en drivers, en de programma’s na keuze. De meest gebruikte programma’s zijn Office, Chrome, virusscanner en de Adobe pdf reader. Programma’s moeten altijd opnieuw geïnstalleerd worden omdat hiervan geen back-up mogelijk is. Als de installatie klaar is zetten wij de back-up weer terug op de plaats waar wij deze aantroffen op uw computer.

Een herinstallatie wordt meestal bij ons op het kantoor uitgevoerd. Dit komt omdat er bij een gehele herinstallatie gemiddeld 8 uur duurt. Als de computermonteur dit bij u op locatie uitvoert, dan moet u helaas voor deze tijd betalen. Dit is altijd duurder dan de vaste lage prijs bij ons op kantoor.

Prijs herinstallatie: € 50,-
Prijs herinstallatie + back-up: € 100,-